本课程是高职高专院校会展策划与管理专业工学结合核心课程。注重训练学生从事会展服务工作的基本技能和操作程序,强化会展服务工作必备的观念和意识,培养学生从事会展服务与基层管理工作、适应行业发展与职业变化的基本能力。其先修课程是“会展导论”、“会展文案”等,后修课程是“会展营销”、“会展项目管理”、“大型活动策划”等。课程的教学目标定位为培养学生从事会展服务与基层管理工作、适应行业发展与职业变化的基本能力。
授课大纲
课程及项目导学
展会服务
- 1
- 展前策划服务
认识展会
选择展会
制定参展计划- 2
- 展会筹备服务
选择展品
展台设计
联络客户
宣传推广
人员培训
展品运输
展品陈列- 3
- 展会现场服务
展台接待
展品推介
现场记录
危机处理
展会调研
展会活动- 4
- 展会后期服务
展品处理与展位拆除
客户跟踪服务
参展效果评估
会议服务
- 1
- 会前服务
制定会议计划
拟定会议议程、日程、程序
制定会议通知
准备会议物资
选择与布置会场- 2
- 会中服务
会议接待
会议现场服务
会议配套服务- 3
- 会后服务
送别与会人员与清理现场
收集、整理文件资料
会议评估与总结
节事活动服务
- 1
- 节事活动服务对象
- 2
- 节事活动策划服务
- 3
- 节事活动执行服务
- 4
- 节事活动配套服务
- 5
- 主题活动服务
会奖旅游服务
- 1
- 奖励旅游服务
- 2
- 会议旅游服务
- 3
- 团队建设服务
5
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参考资料
1.教材 《会展服务》 李薇 林丽青 《广东高等教育出版社》 2015年出版 2.参考资料 《会展服务与管理》 张 晶 南京师范大学出版社 《会展服务》 刘晓杰 化学工业出版社 《会展实务》 丁萍萍 高等教育出版社 《会议组织和服务》 葛红岩 人民出版社 《会议中心设计、运营与管理》 刘海莹 旅游教育出版社 《海观会展》 刘海莹 光明日报出版社 《会议业纵论》 刘海莹 中国商务出版社
